Deutschlands beste Kundenberatung 2021

Dating Cafe unter den TOP 3 Partnerbörsen mit der besten Kundenberatung/ Kundenhotline

Das IMWF Institut für Management-und Wirtschaftsforschung hat im Auftrag vom F.A.Z.-Institut die Studie „Deutschlands beste Kundenberatung 2021“ ausgeführt. Dafür analysierte die Studie von über 20.000 Unternehmen die Daten eines Social Listenings.

Das Social Listening untersucht hierbei die Eventtypen:

Kundenberatung
Preis
Service
Kundenzufriedenheit

Wir sind davon überzeugt, dass ein guter Support zu mehr Vertrauen und Loyalität zu unserem Unternehmen führt. Unsere Kunden sollen uns bei Problemen und Fragen schnell und flexibel kontaktieren können. Deshalb sind wir besonders stolz, dass Dating Cafe auf Platz 3 der besten Kundenberatung ausgezeichnet wurde.

Wie erfolgt die Auszeichnung für „Deutschlands beste Kundenberatung/Kundenhotline“?

METHODIK: PUNKTWERTERMITTLUNG SOCIAL LISTENING

Für diese Studie konnten rund 13 Millionen Nennungen zu den etwa 20.000 Unternehmen innerhalb des Untersuchungszeitraums vom 01. Juli 2020 bis zum 30. Juni 2021 identifiziert und zugeordnet werden.

Die Auszeichnung „Deutschlands beste Kundenberatung“ wird dann anhand der erreichten Punktzahl im Gesamtranking vergeben. Die Berechnung des Punktwertes erfolgt branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Die Berechnung des Punktwertes erfolgt branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Der jeweilige Branchensieger erreicht die Höchstpunktzahl von 100 Punkten und setzt damit den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen oder Marken innerhalb der Branche.

Eine Auszeichnung erhalten nur diejenigen Unternehmen oder Marken, die mindestens 60 Punkte in der Gesamtwertung erzielen. Dass DatingCafe es unter die TOP 3 geschafft hat, ist für uns eine große Ehre und bestätigt unseren Einsatz für Kundenzufriedenheit und exzellenten Service.

Unsere Perspektive und unser Ziel

Wir möchten auch in Zukunft sicherstellen, dass Ihr Euch bei uns wohlfühlt und auf uns zählen könnt. Zufriedene Kunden sind für uns das A und O – schließlich soll Euer Erlebnis bei DatingCafe nicht nur reibungslos, sondern auch angenehm und stressfrei sein. Gerade im Bereich Online-Dating ist Vertrauen das Wichtigste. Deshalb arbeiten wir ständig daran, unseren Support noch besser zu machen und auf Eure Anliegen schnell und unkompliziert zu reagieren.

Wir wissen, dass die Ansprüche heutzutage hoch sind – vor allem in der digitalen Welt. Ein verlässlicher Kundenservice ist dabei natürlich wichtig. Deshalb geben wir unser Bestes, Euch weiterhin eine Plattform zu bieten, auf die Ihr Euch verlassen könnt. Unsere Anliegen ist einfach: Wir möchten Euch ein angenehmes, sicheres und vor allem positives Erlebnis ermöglichen. Denn das ist es, was uns bei DatingCafe am Herzen liegt!